Points et récompenses

Get Padel propose un programme de fidélité permettant d’obtenir des tickets en finalisant son compte, en rejoignant une partie, en publiant une partie ou une annonce, en créant un binôme de tournoi ou en parrainant un ami, selon le barème propre à chaque action. La seule participation à un tournoi ne donne pas lieu à l’attribution de tickets.

Les tickets ne constituent pas de la monnaie, ne sont pas convertibles en espèces et ne sont pas transférables entre utilisateurs. Les lots et avantages proposés sont soumis à disponibilité.

Parrainage

Les parrainages éligibles donnent droit aux avantages indiqués dans l’application. Chaque utilisateur peut être récompensé en tant que parrain pour vingt parrainages au maximum sur toute la durée de son compte. Un plafond par période de sept jours glissants s’applique également ; il est indiqué dans l’application. Les barèmes et les conditions applicables au parrain et au filleul sont précisés dans l’application avant la réalisation du parrainage.

Les parrainages réalisés au-delà de ces plafonds n’ouvrent pas droit à une récompense pour le parrain. Il est interdit de créer ou d’utiliser d’autres comptes pour contourner ces limites.

Authenticité et fraude

Les récompenses sont réservées à des actions réelles réalisées par des utilisateurs authentiques. Les comptes fictifs, auto-parrainages, créations multiples de comptes destinées à contourner les règles, parties ou participations simulées et toute manipulation visant à obtenir artificiellement des tickets sont interdits. Ces interdictions couvrent également les inscriptions de complaisance et les actions concertées organisées pour obtenir artificiellement des avantages, sans démarche réelle d’utilisation du service, y compris lorsqu’elles impliquent des personnes réelles.

Get Padel peut rechercher et établir ces abus par des moyens internes licites, sans rendre publics ses procédés de détection.

En présence d’indices sérieux d’abus, Get Padel peut suspendre temporairement l’attribution ou l’utilisation des récompenses concernées et, lorsque cela est nécessaire pour protéger le service, l’accès au compte. Lorsqu’un abus est établi, Get Padel peut annuler les parrainages irréguliers, retirer les points, tickets ou récompenses indûment obtenus, y compris déjà crédités, et suspendre ou fermer le compte selon la gravité des faits. Les mesures sont proportionnées et leur motif est communiqué à l’utilisateur.

Pour contester une décision, vous pouvez demander un réexamen à support@getpadel.fr.

Évolution du programme

Les modifications du programme sont communiquées avant leur application aux actions futures. Elles ne retirent pas rétroactivement les récompenses régulièrement acquises.